Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du använder webbplatsen kreativthantverk.com och när du genomför en beställning via webbplatsen. På kreativthantverk.com säljer vi hantverksmaterial och relaterade produkter. Genom att använda webbplatsen eller genomföra en beställning godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren bör du inte använda webbplatsen eller genomföra en beställning.

Om webbplatsen och produkterna

kreativthantverk.com tillhandahåller information om och försäljning av produkter inom hantverk och kreativt skapande. Vi strävar efter att beskrivningar, bilder och annan produktinformation ska vara så korrekta som möjligt. Bilder och illustrationer kan dock avvika från produktens faktiska utseende. Vi förbehåller oss rätten att ändra sortiment, produktbeskrivningar och tillgänglighet på webbplatsen. Produkterna kan tillhandahållas via externa leverantörer och partners, men försäljningen sker via kreativthantverk.com.

Beställning och avtal

En beställning via webbplatsen innebär ett erbjudande från din sida att köpa de angivna produkterna. Avtal ingås när vi bekräftar beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det finns misstanke om missbruk, felaktig information eller om produkten inte kan tillhandahållas. Om en beställning helt eller delvis inte kan fullföljas kommer vi att informera dig via den kontaktfunktion som finns på webbplatsen.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med beställningen är korrekta och fullständiga. Du ansvarar också för att följa de villkor som gäller för de betalnings- och leveranslösningar som erbjuds på webbplatsen.

Betalning

Betalning sker genom de betalningslösningar som erbjuds på kreativthantverk.com. Betalningen hanteras av externa betalningsleverantörer, och deras egna villkor kan gälla för själva betalningstransaktionen. Vi behandlar inte fullständiga betalningsuppgifter själva. Om en betalning inte kan genomföras kan beställningen komma att annulleras eller inte behandlas vidare.

Leverans

Leverans sker till den mottagare och plats som anges i beställningen. Vilka leveranssätt som erbjuds framgår av webbplatsen. Risk för produkten övergår till dig enligt tillämplig lag. Om en leverans försenas eller inte kan genomföras kommer vi att informera dig via kontaktfunktionen på webbplatsen och vidta lämpliga åtgärder enligt tillämplig lag.

Ångerrätt och reklamation

Om du handlar som konsument har du ångerrätt enligt tvingande konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller inte för produkter som enligt lag är undantagna från ångerrätt. Om du vill utöva din ångerrätt ska du kontakta oss via kontaktfunktionen på kreativthantverk.com. Reklamation av en produkt ska ske enligt tillämplig lag. Vi strävar efter att hantera reklamationer på ett korrekt och rättvist sätt.

Ansvar

Vi ansvarar för produkterna enligt tillämplig lag. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, tekniska störningar hos externa leverantörer eller myndighetsbeslut.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på kreativthantverk.com, såsom text, bilder, grafik, varumärken och design, tillhör oss eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras, modifieras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av tvingande lag.

Personuppgifter och cookies

Vi behandlar personuppgifter enligt den integritetspolicy som finns på kreativthantverk.com. Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen. Du kan läsa mer om detta i integritetspolicyn och i de cookieinställningar som erbjuds på webbplatsen.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor när det behövs för att återspegla förändringar i verksamheten, sortimentet eller tillämplig lag. Den version av villkoren som publiceras på kreativthantverk.com är den som gäller vid användning av webbplatsen och vid beställning.

Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning. Tvister ska i första hand lösas genom dialog via kontaktfunktionen på kreativthantverk.com. Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan den prövas enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, en beställning eller en produkt kan du använda kontaktfunktionen på kreativthantverk.com.